Política de Tratamiento de Datos Personales

POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES RADIO
COMUNICACIONES DEL CARIBE LTDA NIT: 900097295-7

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

RADIO COMUNICACIONES DEL CARIBE LTDA en adelante, “LA EMPRESA”, sociedad legalmenteconstituida conforme a las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 900097295-7, con domicilio principal en Barranquilla, correo electrónico gerencia@radiocomunicaciones.co y teléfono 310-6033990 en calidad de responsable del tratamiento de datos personales, informa que recolecta, almacena, usa, circula y suprime datos personales en desarrollo de su objeto social y actividades comerciales, técnicas, administrativas y operativas, garantizando en todo momento el respeto de los
derechos de los titulares y el cumplimiento de la normatividad vigente en materia de protección de datos personales.

MARCO NORMATIVO
La presente política se adopta en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas que las modifiquen, adicionen o sustituyan,así como las instrucciones impartidas por la Superintendencia de Industria y Comercio en su calidad de autoridad nacional de protección de datos personales. En consecuencia, LA EMPRESA aplica los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida,seguridad y confidencialidad en el tratamiento de la información.

ÁMBITO DE APLICACIÓN
La presente política será aplicable a todas las bases de datos personales que se encuentren bajo la administración de LA EMPRESA, ya sea en calidad de responsable o, cuando corresponda, en calidad de encargado del tratamiento. En este sentido, comprende la información de empleados, ex-empleados, aspirantes a vacantes, clientes, usuarios, proveedores, contratistas, aliados estratégicos,visitantes a las instalaciones, así como de cualquier persona natural cuyos datos sean tratados en desarrollo de las actividades empresariales, incluyendo las imágenes captadas mediante sistemas de
videovigilancia (CCTV) y la información recolectada a través de canales físicos, electrónicos o telefónicos.

PROCEDENCIA DE LOS DATOS
Los datos personales tratados por LA EMPRESA podrán ser recolectados directamente del titular mediante su interacción voluntaria a través de diferentes canales, tales como comunicaciones telefónicas, correos electrónicos, formularios físicos o digitales, procesos  de contratación, vinculación laboral o solicitudes de servicios. De igual forma, podrán ser obtenidos de fuentes autorizadas o de terceros en el marco de relaciones contractuales, comerciales o legales, o cuando LA EMPRESA actúe como encargado del tratamiento por cuenta de un tercero. En todos los casos, LA EMPRESA velará por que la recolección de los datos se realice conforme a los principios de legalidad y finalidad.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
LA EMPRESA realizará el tratamiento de los datos personales con el propósito de desarrollar adecuadamente su objeto social, en particular la prestación de servicios de Radiocomunicaciones, incluyendo la comercialización, instalación, arrendamiento, mantenimiento y soporte técnico de equipos y soluciones tecnológicas. Asimismo, los datos serán utilizados para la gestión administrativa,financiera y contable, incluyendo procesos de facturación, recaudo de cartera, atención de solicitudes,peticiones, quejas y reclamos. Igualmente, la información será empleada para la gestión de relaciones contractuales con clientes, proveedores, contratistas y aliados estratégicos, así como para la administración de servicios tecnológicos, operación de plataformas, gestión de usuarios, control de equipos y demás actividades necesarias para la correcta prestación de los servicios ofrecidos. En el ámbito laboral, los datos serán tratados para la administración de relaciones laborales,cumplimiento de obligaciones legales en materia de seguridad social, prevención de riesgos laborales,control de acceso a instalaciones y gestión del talento humano. Adicionalmente, los datos podrán ser utilizados para dar cumplimiento a obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades competentes y, cuando exista autorización del titular, para el envío deinformación comercial o institucional relacionada con los servicios de LA EMPRESA.

TRATAMIENTO DE DATOS MEDIANTE SISTEMAS DE VIDEOVIGILANCIA (CCTV)
LA EMPRESA informa que cuenta con sistemas de videovigilancia instalados en sus instalaciones,mediante los cuales se recolectan imágenes de las personas que ingresan, transitan o permanecen en dichas áreas. Este tratamiento tiene como finalidad garantizar la seguridad de las instalaciones, de los empleados, clientes, proveedores y visitantes, así como proteger los bienes de LA EMPRESA, controlar el acceso a zonas restringidas y prevenir la ocurrencia de hechos que puedan afectar la integridad de las personas o los activos. Las imágenes captadas serán utilizadas exclusivamente para los fines anteriormente descritos y no serán destinadas a usos distintos, salvo que exista autorización expresa del titular o requerimiento de autoridad competente. LA EMPRESA informará la existencia de estos sistemas mediante avisos visibles ubicados en los accesos y zonas vigiladas, garantizando el derecho de información de los titulares.
El acceso a las grabaciones estará restringido únicamente al personal debidamente autorizado,quienes estarán sujetos a deberes de confidencialidad y manejo adecuado de la información. Las grabaciones serán conservadas por un término máximo de treinta (30) días, salvo que deban conservarse por más tiempo en virtud de requerimientos legales o para la atención de procesos judiciales o administrativos.
LA EMPRESA se abstendrá de instalar sistemas de videovigilancia en lugares que puedan afectar la intimidad de las personas, tales como baños, vestidores o áreas privadas, y adoptará medidas técnicas y administrativas para garantizar la seguridad de la información.

BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos personales se realizará con fundamento en la autorización previa, expresa e informada del titular, así como en la ejecución de relaciones contractuales, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de LA EMPRESA, especialmente en lo relacionado con la seguridad de sus instalaciones y la adecuada prestación de los servicios.

DERECHOS DE LOS TITULARES
Los titulares de los datos personales tendrán derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, solicitar prueba de la autorización otorgada, ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos, revocar la autorización cuando sea procedente y presentar quejas ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS
Los titulares podrán presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales a través del correo electrónico gerencia@radiocomunicaciones.co. Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la normativa vigente. En caso de no ser posible atender la solicitud dentro de dichos términos, se informará al interesado sobre los motivos de la demora.

TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES
El tratamiento de datos sensibles se realizará únicamente cuando sea estrictamente necesario y conforme a lo establecido en la ley, garantizando el respeto de los derechos fundamentales del titular. En estos casos, se informará al titular sobre el carácter facultativo de su suministro.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados, así como para dar cumplimiento a obligaciones legales,contractuales o regulatorias. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados o archivadosde manera segura.

MEDIDAS DE SEGURIDAD
LA EMPRESA implementa medidas técnicas, humanas y administrativas adecuadas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración. Estas medidas incluyen controles de acceso, autenticación de usuarios, respaldo de información, políticas internas de seguridad y capacitación del personal.

DESTINATARIOS DE LA INFORMACIÓN
Los datos personales podrán ser compartidos con terceros cuando sea necesario para el desarrollo de las actividades de LA EMPRESA, incluyendo proveedores de servicios, asesores profesionales y autoridades públicas, garantizando en todo caso el cumplimiento de las normas de protección de datos.

VIOLACIONES DE SEGURIDAD
En caso de presentarse incidentes de seguridad que comprometan la información personal, LA EMPRESA adoptará las medidas necesarias para su mitigación y podrá informar a los titulares y autoridades competentes cuando sea requerido.

ATENCIÓN EN PROTECCIÓN DE DATOS
LA EMPRESA ha dispuesto como canal de atención el correo electrónico
gerencia@radiocomunicaciones.co a través del cual los titulares podrán ejercer sus derechos y obtener información relacionada con el tratamiento de sus datos personales.

MODIFICACIONES
LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar la presente política en cualquier momento. Cualquier modificación será informada oportunamente a los titulares a través de los canales habituales.

VIGENCIA
La presente política rige a partir de la fecha de su publicación.